評(píng)價(jià)器的作用在各類服務(wù)性質(zhì)的場(chǎng)所體現(xiàn)的尤為明顯，目前具備的性能和功效基本可以滿足客戶的實(shí)際要求。專業(yè)的評(píng)價(jià)器向來頗受客戶的歡迎，不僅發(fā)出的語音提示咬字清晰，按鍵設(shè)置也相對(duì)合理，并逐漸延伸成為多樣化的評(píng)價(jià)器。對(duì)該類設(shè)備不大熟悉的消費(fèi)者恐怕心存疑問，下文將就評(píng)價(jià)器具備的三大核心功能做出詳細(xì)的闡述。

1、智能化導(dǎo)航的模式指導(dǎo)消費(fèi)者完成評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)器具備的第一大核心功能在與智能化的導(dǎo)航模式，在需要消費(fèi)者進(jìn)行評(píng)價(jià)的情況下，顯示屏上會(huì)出現(xiàn)整行文字的提醒，并配合燈光來吸引消費(fèi)者的注意。考慮到部分年歲較大的消費(fèi)者感知力較低，該類設(shè)備會(huì)借助音箱來進(jìn)行語音提醒。

2、避免出現(xiàn)重復(fù)性評(píng)價(jià)行為的產(chǎn)生

評(píng)價(jià)器具備的第二大核心功能在于對(duì)重復(fù)性行為的避免，有些消費(fèi)者在完成第一次評(píng)價(jià)之后，會(huì)再次操控設(shè)備上方的按鍵，這個(gè)時(shí)候會(huì)收到“您已評(píng)價(jià)”的提示內(nèi)容。這部分內(nèi)容主要是為了保障被評(píng)價(jià)者的合法權(quán)益，規(guī)范消費(fèi)者的評(píng)價(jià)行為。

3、評(píng)分等級(jí)可根據(jù)需求自行增減

評(píng)價(jià)器具備的第三大核心功能在于等級(jí)的增減，普遍的等級(jí)分為滿意、一般、不滿意，但也有場(chǎng)所會(huì)擴(kuò)充等級(jí)的內(nèi)容，會(huì)從中增設(shè)非常滿意、效率低等按鍵。這一點(diǎn)要根據(jù)客戶的需求加以設(shè)置，不必拘泥于傳統(tǒng)的等級(jí)分類。

以上三部分內(nèi)容簡(jiǎn)要概述了評(píng)價(jià)器具備的核心功能，盡管只是規(guī)格不大的小型設(shè)備，卻能夠幫助用戶及時(shí)收集客戶的滿意度，為后續(xù)的工作加以規(guī)范和指導(dǎo)。評(píng)價(jià)器的功能仍在不斷的完善和拓展中，包括背光顯示屏以及整體顏色的設(shè)置。